Tipos de comunicación

Diariamente nos comunicamos ya sea con intención, involuntariamente, con gestos, con palabras…expresando sentimientos, deseos, opiniones. La comunicación es un proceso llevado a cabo por el ser humano y que requiere gran importancia y complejidad.

Se estima que más de un 60% de nuestras actividades diarias involucran alguna forma de comunicación: 

6% dedicado a escribir 11% a la lectura 21% al habla 30% a escuchar

COMUNICACIÓN VERBAL

Se refiere a la comunicación que se utiliza la palabra para dar el mensaje y es la más utilizada.  Además de hablar, también incluye la habilidad de escuchar. Por ello, es importante tener en cuenta las palabras que utilizamos, el significado que les damos y el contexto en que se utilizan. Para que la comunicación sea efectiva se requiere que esta sea  precisa, clara y bidireccional. 

El lenguaje puede ser confuso y cada uno puede tener una interpretación personal de lo que se comunica, por esto es importante:    

• Conocer el tema del que se esta hablando.
• Reunir los hechos esenciales
• Ser específico
• Organizar las ideas y pensamientos

COMUNICACIÓN ESCRITA

La comunicación escrita es esencial para la transmisión de información compleja que no se puede comunicar a través del habla. También permite que la información se registre de modo que se pueda consultar en el futuro. Por ello es necesario planificar lo que se quiere decir para de ese modo asegurar que la información se comunica de forma clara y precisa.

Las ventajas y desventajas de las comunicación verbal y la escrita son las siguientes:

Comunicación	Ventajas	Desventajas
Oral	Más rápida Hay retroalimentación Más cantidad de información en menos tiempo	Distorsión Subjetividad en la interpretación
Escrita	Registro permanente, tangible y verificable Mensaje más claro, preciso, lógico y riguroso	Necesita  más tiempo No hay retroalimentación inmediata No hay seguridad en la interpretación y recepción

COMUNICACIÓN NO VERBAL

Podemos comunicar sin pronunciar palabras ni escribir. Tanto las acciones que se realizan como las que no, son actividades de comunicación no verbal que tienen la misma importancia que las palabras. Dicha comunicación se puede dar mediante aspectos como el lenguaje corporal, los gestos, las expresiones faciales, el tono de voz, patrones de contacto, la posturas e incluso pueden influir las diferencias culturales.
Se puede llevar a cabo por medio del movimiento corporal (postura, gestos, ademanes) y la proxémica (distancias medibles entre las personas mientras éstas interactúan entre sí).
La comunicación no verbal establece el tono de una conversación y puede afectar seriamente a la interpretación del mensaje que contienen las palabras de por sí.

COMUNICACIÓN GRÁFICA

La comunicación gráfica y las ilustraciones son un complemento para la comunicación verbal y está formada por una serie de apoyos gráficos que se utilizan tanto para complementar un mensaje como para trasmitir una idea completa. Es importante combinar las ilustraciones con palabras bien seleccionadas para lograr el éxito de la comunicación.

De la misma manera, las fotografías, pinturas y similares obras de arte tienen una función de comunicar por sí mismas, por medio de la imagen que trasmiten

Para terminar, podemos decir que, mejorar las habilidades de comunicación verbal, no verbal, escrita y gráfica puede ayudar a fomentar mejores relaciones con los demás y suponer una mejora en la calidad de vida.